個人で情報を発信できる。
ちょっと前（だいぶ前かな）から感じてたこと。
ブログもそう。
mixiやgreeなどのSNSもそう。
文章だけでなく、画像や動画も簡単に発信できる。
個人でそういった場が持てることはすばらしいこと。
今まで、巨大なメディアの情報だけで、左右されてた時代から、
自分と同じ価値観を持った人が集まることが出来、同じ趣向の人の情報をいち早くキャッチできる。
すげー世の中だなぁ～って漠然に思ってた。
でも、待てよ。
企業にとっても、これは絶対に見逃すわけには行かないじゃんか！
とくに、個人宅市場を相手にしてる企業ならなおさらだよね。
今は、実際に使った人達が、その感想を自由に発信出来ちゃう。
ましてや、口コミでは、時間とエリアも限られるけど、
NETは一気に広がる。。。。
個人的な考えになるけど、
人って、商品を買っても、ずば抜けて良い商品じゃないと別に言わないと思う。
むしろ、ちょっとでも不満があるとそれを共有したくなる。
そのことにもっと真剣に向き合うべきだと思う。
自社が提供した商品がどのように流通して、
どんな人達のどのような使い方があるのか。
そして、どんな不満の声が上がってるのか。
もちろん、総てを完璧に出来るわけではないし、そんなことは個人でも承知してる。
ただ、
企業の体質
└顧客主義や自浄能力・対応の迅速かつ的確さなど
を見極められる時代なんだな。
情報の発信をうまく使えるかどうかも、企業のもつ魅力のひとつになるってことだね。
俺も、もっともっと勉強しなくちゃ！
と思いつつ、何もしない今日この頃
ちゃんちゃん